O WhatsApp anunciou que está desenvolvendo um aplicativo voltado para negócios. O objetivo do novo projeto é criar para as empresas mais um canal de relacionamento fácil com seus clientes.
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Nos próximos meses, o WhatsApp começará a testar novos recursos voltados à melhora da comunicação das pessoas com as empresas que querem atender por meio do aplicativo de mensagens. Entre as novidades, é sondada a opção de verificação de perfil, para provar que a conta é oficial.
No Brasil, o Itaú Unibanco participa do piloto da nova função corporativa do aplicativo, e os testes com clientes reais começarão em breve. Contudo, ainda não há previsão para o lançamento oficial do novo aplicativo.
“O WhatsApp simplificou a comunicação para as pessoas no mundo todo. Agora, queremos aplicar a mesma abordagem ao levar negócios ao WhatsApp de maneira que crie valor para as pessoas. Estamos entusiasmados em tornar possível conectar pessoas à empresas de maneira rápida e pessoal”, disse Matt Idema, COO do WhatsApp.
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