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Som do computador sumiu? Veja soluções para reverter o problema

Créditos: TheBetterDay via Visualhunt.com / CC BY-ND
4 abril, 2017
Bianca Bellucci

Se o som do seu computador sumiu sem um motivo aparente, saiba que existem algumas soluções que podem trazê-lo de volta. O 33Giga preparou três tutoriais que podem ajudar você nessa empreitada. A ordem dos procedimentos está de acordo com a complexidade do problema. Vale ressaltar que os processos foram realizados em um Windows 10, mas são similares em outras versões do sistema operacional da Microsoft.

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Configuração de som

1. Na barra de tarefas, vá até o ícone da caixa de som e dê um clique com o botão direito do mouse. Depois, selecione “Dispositivos de reprodução”.
2. Na aba “Reprodução”, clique no item de “Alto-falantes” e selecione “Propriedades”.
3. Mude para a aba “Avançado”. Altere a qualidade de áudio para a opção “24 bit(s), 192000 Hz (Qualidade de Estúdio)”. Clique no botão verde de “Testar”. Se ouvir um barulho, confirme a ação em “Aplicar”.

Atualizar o drive

1. Se o problema não é uma configuração de som, pode ser que o driver do seu computador esteja desatualizado. Para fazer o update, acesse o “Painel de Controle” e encontre o item “Gerenciador de Dispositivos”.
2. Vá até o item “Entradas e saídas de áudio” e dê um clique na setinha. Depois, selecione a opção “Alto-falantes”.
3. Mude para a aba “Driver” e clique em “Atualizar Driver…”.
4. Selecione “Pesquisar automaticamente software de driver atualizado” e aguarde. Caso tenha alguma novidade, faça a instalação e reinicie o computador.

Driver da fabricante

1. Caso a pesquisa do Windows não tenha trazido resultado, resta procurar pelo driver de áudio diretamente no site da fabricante. Acesse a página de suporte, downloads ou drivers e busque pelo modelo do seu computador. Neste teste do 33Giga, o exemplo usado foi o Asus.
2. Faça o download da atualização mais recente e instale. Reinicie o computador para aplicar as mudanças e tente usar o som.

Se você tem alguma dúvida sobre tecnologia, escreva para [email protected] e suas questões podem ser respondidas

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