Normalmente, ao realizar uma compra pela internet, os clientes costumam ficar ansiosos e na expectativa para que o produto chegue logo. Sendo assim, uma das principais áreas dentro de um e-commerce é o frete, responsável por agilizar todo o processo de envio das mercadorias. Porém, é preciso se atentar e saber lidar com os procedimentos operacionais e logísticos, pois exige muito planejamento para garantir a melhor experiência de compra do consumidor.
Nesse sentido, alguns empreendedores têm adotado medidas inteligentes, proporcionadas pela tecnologia para aumentar a produtividade e reduzir os gastos. Além disso, o uso de plataformas de gestão de fretes entra nesse grupo de facilidades, que, em linhas gerais, é uma metodologia que traz mais agilidade, qualidade e melhora na produção. Esse procedimento torna a atividade mais competitiva frente à concorrência e, consequentemente, te ajuda a permanecer no mercado.
Alfredo Soares, sócio e fundador da plataforma de e-commerce Xtech Commerce, explica um pouco mais sobre a importância desse método para o e-commerce. Acompanhe as dicas abaixo para estabelecer uma gestão de frete eficiente em sua loja virtual.
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Tenha conhecimento das vantagens desse processo
Ao investir nesse gerenciamento, o lojista ganha muito com a organização. Esse sistema traz dados mais consistentes, o que resulta em procedimentos padronizados e otimizados. Com isso, é possível mapear melhor os processos, identificar falhas, implementar melhorias e planejar as tarefas. Com as informações centralizadas, a verificação e o compartilhamento se tornam mais ágeis porque tudo é encontrado em um único lugar. Isso facilita a comunicação entre as pessoas e os setores.
Outro detalhe que merece ser destacado é o controle. Com todas esses dados, é possível melhorar os processos e as finanças. Dessa maneira, cadastrar e gerenciar transportadores, acompanhar o status dos pedidos, conferir a documentação do transporte se tornam procedimentos mais simples.
Como calcular o frete
Essa questão varia de uma transportadora para outra porque cada uma estabelece as suas tabelas com preços e prazos, além de outras variáveis que interferem no preço do frete, como a taxa de seguro, devolução e coleta. No momento que é utilizada uma plataforma de gestão de fretes, esses dados têm que estar atualizados, para que sejam mais precisos, garantindo estabilidade na operação.
Como reduzir o valor do frete
Quando se utiliza uma plataforma de gestão de fretes é possível mapear exatamente quando há possibilidade de reduzir o custo. Isso porque, a partir dos relatórios que são gerados, os lojistas têm a possibilidade de visualizar qual transportadora oferece o melhor custo benefício. Além disso, outra opção é aumentar o número de parcerias com as duas partes envolvidas e estudar outros meios de entrega, como o uso do serviço de motoboy. Negociar entregas com os clientes, descentralizar a distribuição, revisar a política de frete e evitar o transporte aéreo também fazem parte dessas medidas de redução de custo.
Utilize a automatização da gestão de fretes
A automatização facilita não só os processos da loja virtual, mas também melhora a qualidade do trabalho de seus especialistas e colaboradores. Diferentemente do que acontece no procedimento manual, que na maioria das vezes é demorado e aumenta o risco de erros, as plataformas oferecem relatórios concisos, permitem a realização de cotações de frete em tempo real e também realizam cálculos, deixando tudo mais simples para a consulta.
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