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Em breve, os usuários dos cartões Mastercard poderão saber tudo o que se passa em suas contas e ainda controlar os gatos financeiros diretamente do Facebook Messenger. Isso porque a empresa tem planos para usar a rede social como seu mais novo meio de interação e atendimento automatizado ao cliente.

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Ainda em fase de testes, o bot responsável pela comunicação com o usuário é alimentado pela Kasisto’s conversational A.I. platform KAI, um spin-off da SRI International. Por meio da plataforma inteligente, os clientes poderão fazer várias perguntas a respeito de suas contas bancárias, definir alertas de gastos, conhecer melhor seus benefícios e ainda receber ofertas por meio do programa Mastercard Priceless Experiences, um programa de ofertas locais da empresa. A expectativa é que a novidade chegue aos usuários dos Estados Unidos no início de 2017. Ainda não há estimativa para o lançamento em outros países.