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Com o objetivo de capacitar as pessoas para os conhecimentos básicos da internet, a Mozilla desenvolveu um Mapa da Alfabetização Web. A iniciativa vai ensinar aos usuários um conjunto de habilidades e competências essenciais, como motores de busca, conceitos básicos de design, fundamentos de privacidade online, além de uma compreensão sobre trabalho em grupo, licenciamento de código fonte aberto e edição de conteúdo.
O mapa é um quadro interativo que descreve e define em atividades práticas as competências-chave de alfabetização web – combinadas com habilidades do século 21, como colaboração e resolução de problemas – para se obter o potencial completo da internet. O projeto foi possível graças a colaboração de um conjunto diversificado de pesquisadores, educadores, cientistas e empresários que contribuíram com estudos, entrevistas e grupos de pesquisa junto com a equipe e voluntários da Mozilla, que trabalharam durante vários meses para criá-lo.
A expectativa é que, na próxima década, o número de pessoas com acesso à internet suba muito, principalmente devido aos novos usuários vindo de países emergentes. Essas pessoas poderão experimentar oportunidades pessoais, cívicas e econômicas online sem precedentes, mas a experiência pode ser ainda melhor se elas tiverem conhecimento e habilidades necessárias para manejar a internet. De acordo com a Mozilla, aprender e ensinar esses conhecimentos permite que as pessoas moldem a web e ajudem no desenvolvimento de uma rede mais forte, saudável e aberta.