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A Ingram Micro Brasil lançou mais uma unidade de negócios. A Ingram Micro Services é dedicada a serviços gerenciados que oferece nova gama de soluções – como entrega de soluções de IoT e suporte com call center.

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A nova unidade também vai absorver todos os serviços de ITAD da companhia. No novo formato, a Ingram Micro Services oferece a parceiros e seus clientes serviços e soluções que vão desde logística até instalação de data centers.

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“Com a Ingram Micro Services, reunimos logística reversa, descarte sustentável de produtos de TI, recompra e remarketing para equipamentos de TI”, diz Ricardo Rodrigues, diretor e executivo-chefe das áreas de Commercial, Consumer, Mobility e Serviços da Ingram Micro Brasil. “Além isso, estão contemplados serviço de call center de suporte, apagamento seguro de dados, oferta de hardware como serviço – aluguel de máquinas – e soluções de IoT.”

A Ingram Micro Services está estruturada para oferecer serviços personalizados a diferentes setores do mercado – varejo, saúde, hotelaria, mercado financeiro. Além disso, a unidade está apta a atender também outros distribuidores fora da área de TI.

De acordo com Paulo Batista, gerente sênior da Ingram Micro Services, a nova unidade é mais uma oportunidade de negócio para as revendas e parceiros, que serão comissionados ao captarem clientes para a nova unidade.

Hoje, a Ingram Micro Services está estruturada em oito grandes pilares de serviços:

• Gerenciamento de ativos + Logística – gestão de descarte de ativos de TI (ITAD – IT Asset Disposition), serviços de suporte ao ciclo de vida, destruição de dados e trade-in para equipamentos eletrônicos, Importação e Fulfilment, Customização de Ordens e Logistica Reversa
• Redes e infraestrutura – data center, projetos de TI, instalação, expansão e migração
• Suporte – cumprimento de garantia, central de atendimento e resolução de problemas, serviço de migração de soluções ou aplicações em sistemas legados para infraestrutura de nuvem
• Infraestrutura de nuvem – consultoria, avaliação, implementação e migração
• Transformação digital – consultoria, avaliação e implementação
• Hardware as a service – consultoria, avaliação e implementação
• Software as a service – consultoria, avaliação e implementação
• IoT – soluções e equipamentos, serviços 4.0, RPA e Inteligência Artificial